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    Sexta-feira, 29 de Fevereiro de 2008
    "Ataques provenientes de blogues"??
    Depois de ver notícias como esta, acabo por ganhar mais vontade de agarrar nas trouxas e mudar-me de vez para o país dos happenings.

    Meios & PublicidadeSegundo a publicação, "Meios & Publicidade", o destaque para a edição desta semana vai para "As marcas estão agora mais expostas a ataques provenientes de blogues."

    Ataques? De quem? Dos bloggers? Mas não são os bloggers clientes e consumidores? Afinal as marcas sentem-se ameaçadas pelos seus clientes?

    Parece-me que a publicação desta notícia demonstra duas coisas:

    - A blogoesfera nacional começa a mostrar que tem algum poder, apesar da sua dimensão.

    - Que as marcas não reconhecem valor na blogoesfera e não estão preparadas para o choque Web 2.0, em que o utilizador/consumidor, consegue muito facilmente, através do seu blog, chegar aos seus leitores, cujo o universo é potencialmente global (se o conteúdos publicados forem em inglês, estaremos com certeza a potenciar essa possibilidade).

    Antigamente (e não temos que recuar muitos anos), o consumidor, para demonstrar o seu desagrado tinha poucas opções, face aos dias de hoje. Podia recorrer à DECO e/ou à comunicação social. Agora, as ferramentas que tem ao seu dispôr são múltiplas e os blogs tornaram-se ou pelos menos, têm conseguido aos poucos tornar-se num veículo  de informação credível e é através deste que cada um de nós, como consumidores que somos, acabamos de uma forma ou de outra, por escrever um pouco da nossa experiência como tal.

    Apple

    Por exemplo, o que dirá a Apple (exemplo que me é próximo) sobre a blogoesfera?

    A Apple, é o exemplo da empresa que consegue gerar uma comunicação "não-oficial" fortíssima. A maioria da informação que circula na blogoesfera sobre os produtos e serviços da marca da maçã é gerada pelos próprios consumidores, ávidos por mais informação, mais e melhores produtos saídos de Cupertino, acabam por criar uma corrente não oficial e completamente paralela à própria Apple.

    Sem dúvida que a grande beneficiada é a própria Apple. Apesar do marketing fortíssimo que apresenta, todo o hype gerado em torno da mesma, vindo dos seus próprios consumidores, dão à marca uma força pouco usual.

    Uma empresa que pretenda gerar o mesmo tipo de corrente, de forma fabricada, pura e simplesmente não o conseguirá...teria custos elevadíssimos e o objectivo não seria sequer atingido. A Apple consegue-o, não tem custos associados tão elevados e ainda tira dividendos.
    Clix
    Outro exemplo que me é próximo, é do Clix.

    Carta Clix
    A recente manobra do ISP da Sonaecom, em relação à contabilização e cobrança do tráfego adicional, gerou na blogoesfera e nos fóruns uma reacção, que mereceu algum destaque na comunicação social.


    Mesmo alegando actuar dentro da legalidade, os ISP's têm demonstrado alguma falta de ética na prestação dos seus serviços e finalmente os seus clientes, alguns deles, bloggers, encontraram uma forma de demonstrar o seu desagrado, divulgando publicamente, algumas das suas práticas.


    Se é notícia ou não...bom, deixo essa análise para quem a quiser fazer. Legitimamente, como consumidor que sou e sendo o blog, um veículo priviligiado para descrever algumas das nossas experiências, parece-me de todo natural que todos nós acabemos por fazer análises, do que gostamos ou gostamos menos.


    Podíamos também analisar a agressividade das marcas, sobretudo quando falamos dos ISP's e Cartões de Crédito. Mas, deixo isso para mais tarde.

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    publicado por Phil às 12:46
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    4 comentários:
    De jonasnuts a 29 de Fevereiro de 2008 às 21:09
    Olha! Linkaste o post da minha pila é maior que a tua :)

    Eu acho que é difícil generalizar. O facto da revista Meios & Publicidade (que até tem responsabilidades acrescidas nesta área) ser ignorante, e ter um posicionamento arcaico, não significa que as empresas portuguesas decidam seguir o mesmo caminho.

    No meu blog tenho referido inúmeras marcas, e o posicionamento das marcas que referi (à excepção da Kodak) tem sido muito bom.
    Quer da Interlog quer, mais recentemente, da Porto Editora.

    A Meios & Publicidade é uma revista de baixa tiragem que pretende atingir um nicho que ainda vive no século passado, no que às novas tecnologias de comunicação diz respeito. Refiro-me aos publicitários, e sei do que falo.


    De Phil a 29 de Fevereiro de 2008 às 21:47
    Aqui, o problema da generalização começa do lado da revista. No post, tentei dar exemplos concretos, precisamente para não generalizar.

    Eu não o referi no post, mas é conhecido que existem agências que representam empresas da Sonaecom, a comentar em blogs, precisamente para fomentar alguma informação positiva em relação a determinada empresa...enfim, é uma forma legítima de se defenderem...

    Agora nomear os blogs desta forma...acho demais...simplesmente isso...


    De jonasnuts a 29 de Fevereiro de 2008 às 21:53
    Achas que comentar de forma fictícia é uma defesa legítima?

    Eu acho que mais depressa se apanha um mentiroso que um coxo, e precisamente a Optimus já devia ter aprendido a lição :)


    De Phil a 29 de Fevereiro de 2008 às 22:19
    Se estamos a falar de comentários fictícios, isso já entra no campo de uma coisa que todos nós conhecemos por spam...

    Eu falava de comentários "reais"...mas é um campo que não domino...desconheço até que ponto, as nossas agências conhecem a nossa Internet...sinceramente, parece-me que são poucas as que conhecem e mesmo essas, não têm grande domínio sobre a coisa.

    De qualquer forma, o problema aqui está na forma como os blogs ainda são vistos...felizmente, aos poucos, vamos conseguindo dar alguma credibilidade...


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