Está confirmada a minha viagem a Nova Iorque no próximo mês de Julho e portanto, começa o stress para que nada falhe, nomeadamente a lista de compras, que naturalmente passarão pela Apple Store da 5ª Avenida, bem como os locais a visitar e já tenho alguns pensados, que saem foram dos roteiros turísticos.

Infelizmente esta viagem, obrigou-me a deslocar-me à Loja do Cidadão, para tirar o novo Passaporte Electrónica e meus amigos...aquilo é o inferno...pessoas que pretendem obter dupla nacionalidade e falta sempre um documento e têm um rebanho de filhos atrás...pessoas mais velhas que se assustam com a tecnologia que têm pela frente (até é um processso relativamente simples), as pessoas que estão do outro lado a atender, que se aproximam da descrição de bestas...enfim...tudo falha...ou quase, porque repito...o processo é muito simples. Basta apresentar o Bilhete de Identidade, virar a carinha laroca para a câmara, colocar os 2 indicadores nos sensores, assinar num papel que fica por cima do sensor que detecta electronicamente a nossa assinatura e já está.

Outra crítica para as instalações e a sua ergonomia. Não sou um expert, mas deixar as secretárias de atendimento à altura normal e o utente mantém-se de pé a um nível superior, ou seja, o utente é sempre obrigado a olhar de cima para baixo, podem resultar em situações incómodas. O ideal seria estar ao mesmo nível...assim, convida ao desconforto do utente e à postura autoritária de quem poderá ficar desagradado com algo. Como sempre, o atendimento deixa muito a desejar. Eu compreendo que as pessoas sejam muito chatas e pouco esclarecidas na maior parte das vezes, mas quem está a atender tem que manter o mais possível "um sorriso"...

Enfim...agora é suportar a dor de cabeça...dia 4 lá voltarei para levantar o livrinho vermelho...é tentar ir num pé e voltar no outro...(por mim, nem voltava)